為進(jìn)一步解放思想,、更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng),、創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮疾控工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)和保障作用，為廣大人民群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，更好地促進(jìn)全區(qū)社會經(jīng)濟(jì)健康,、快速、可持續(xù)地發(fā)展,，我中心特向社會作出如下公開承諾：
一,、首問負(fù)責(zé)。辦事,、咨詢,，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對咨詢和辦理事項屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要在第一時間受理,，全力,、高效辦好，并及時向當(dāng)事人反饋,，對不屬于自己職責(zé)范圍的,，要詳細(xì)告知、耐心解答,，積極主動地幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系,。
二、限時辦結(jié),。檢測檢驗(yàn)報告限15個工作日完成,；預(yù)防性健康體檢5個工作日出具健康證；接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處置,，下發(fā)督導(dǎo)意見書，及時書寫流調(diào)報告,。
三,、熱情服務(wù)。工作人員要舉止文明,，態(tài)度熱情,，禮貌待人。主要服務(wù)項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、辦事程序、投訴舉報電話向社會公開,。
四,、嚴(yán)格收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，按照政策收費(fèi),。不搭車收費(fèi)，不亂收費(fèi),。
五,、規(guī)范檢驗(yàn)。檢驗(yàn)檢測工作按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求,，科學(xué),、準(zhǔn)確、公正,、規(guī)范開展,，對服務(wù)對象提出的檢驗(yàn)項目不私自變更，堅決禁止出具假報告和偽造實(shí)驗(yàn)記錄。
六,、廉潔自律,。狠抓廉政建設(shè)，嚴(yán)格依法辦事,，認(rèn)真解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn),，難點(diǎn)問題，對群眾投訴不推諉,，做到事事有回音,，件件有著落。所有工作人員在執(zhí)行公務(wù)中,，不得利用職權(quán)謀取個人利益,，不得借機(jī)吃、拿,、卡,、要，違者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理,。
以上承諾我們將認(rèn)真落實(shí),，敬請全社會予以監(jiān)督。
承諾人：馬祥
2010年10月17日
投訴舉報電話：0359-8688359
